Maria Laura Simeone
Sistema di gestione integrato: Qualità, Ambiente e Sicurezza
Obiettivo della lezione è illustrare i criteri per l’adozione di un sistema di gestione integrato degli aspetti qualità, ambiente e sicurezza. Viene illustrato il concetto di gestione della Qualità totale (Total Quality Management) e Qualità integrata. Sono descritti i principi comuni di gestione per la qualità, per la tutela dell’ambiente e per la sicurezza. A tal scopo sono riportati alcune esemplificazioni per l’approccio integrato ai suddetti temi con riferimento a specifiche attività previste nei servizi di manutenzione e Facility Management. Sono illustrate le fasi di un processo di adozione di un sistema di gestione integrato.