| TEST di autovalutazione |
| TEST di autovalutazione |
| 1 | Si definisce gruppo di lavoro: | ||
| A) | L’incontro di operatori con professionalità diverse | ||
| B) | Un insieme “organizzato” di persone che si influenzano reciprocamente | ||
| C) | Un modello di attività per compiti | ||
| D) | L’integrazione di persone che producono linee guida | ||
| 2 | Il gruppo di lavoro è caratterizzato da persone che: | ||
| A) | Riconoscono valori norme e ruoli dichiarati e condivisi | ||
| B) | Sono impegnate a raggiungere un obiettivo scelto o assegnato | ||
| C) | Sono impegnate a raggiungere un obiettivo di crescita personale | ||
| D) | Riconoscono valori norme e ruoli dichiarati e condivisi, sono impegnate a raggiungere un obiettivo scelto o assegnato, sono impegnate a raggiungere un obiettivo di crescita personale |
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| 3 | Il conflitto è: | ||
| A) | Un ''difetto'' di comunicazione afferente alla dimensione della relazione | ||
| B) | Una divergenza di opinione | ||
| C) | Una comunicazione alterata da toni elevati | ||
| D) | Un ''difetto'' di comunicazione afferente alla dimensione della relazione, una divergenza di opinione, una comunicazione alterata da toni elevati | ||
| 4 | Il conflitto può essere gestito e trasformato: | ||
| A) | Trasferendo la comunicazione su argomenti diversi | ||
| B) | Facendo leva su un atteggiamento assertivo | ||
| C) | Aggiornando la discussione ad un incontro successivo | ||
| D) | Trasferendo la comunicazione su argomenti diversi e aggiornando la discussione ad un incontro successivo | ||
| 5 | Secondo Rahim, nelle organizzazioni esiste anche il conflitto intrapersonale che: | ||
| A) | Appare in occasione della non corrispondenza tra competenze attese, ovvero compiti assegnati dall'organizzazione all'individuo, con le competenze individuali | ||
| B) | è uno scontro tra i componenti del gruppo e i dirigenti dell’Azienda | ||
| C) | Si manifesta nell’organizzazione per malintesi tra reparti | ||
| D) | Si evidenzia solo in situazioni sociali critiche | ||
| 6 | Il conflitto interpersonale può essere gestito anche: | ||
| A) | Allontanando dalla struttura la persona psicologicamente più fragile | ||
| B) | Mirando agli obiettivi assegnati e ignorando quelli degli altri | ||
| C) | Tramite denuncia scritta e formalizzata | ||
| D) | Allontanando dalla struttura la persona psicologicamente più fragile e tramite denuncia scritta e formalizzata | ||
| 7 | La sottomissione è un metodo per gestire il conflitto interpersonale appropriato: | ||
| A) | Nelle situazioni in cui il risultato è importante per la controparte | ||
| B) | Quando si pensa di essere in torto | ||
| C) | Quando si tratta da una posizione di debolezza | ||
| D) | Nelle situazioni in cui il risultato è importante per la controparte, quando si pensa di essere in torto, quando si tratta da una posizione di debolezza | ||
| 8 | Si evita il confronto e la disputa interpersonale quando: | ||
| A) | è necessario prendere tempo per calmarsi | ||
| B) | è nostra responsabilità prendere una decisione | ||
| C) | Quando il problema necessita di risposta immediata | ||
| D) | è nostra responsabilità prendere una decisione, quando il problema necessita di risposta immediata | ||
| 9 | Gli obiettivi di una buona leadership sono: | ||
| A) | Garantire la fruizione delle ferie e dei riposi al personale assegnato | ||
| B) | Riconoscere, intrattenere e saper coordinare adeguate relazioni interpersonali nell’ambito del team | ||
| C) | Esercitare una verifica sull’utilizzo ed un controllo puntuale sul materiale economale in transito | ||
| D) | Esercitare una verifica sull’utilizzo ed un controllo puntuale sul materiale economale in transito e garantire la fruizione delle ferie e dei riposi al personale assegnato | ||
| 10 | Indica quale affermazione ritieni veritiera: | ||
| A) | Tanto più elevata è la complessità, ossia il numero e la qualità degli elementi in gioco, tanto maggiore è l’esigenza di capire per gestire | ||
| B) | All’aumentare delle decisioni da assumere, aumenta anche la quantità di informazioni di cui è necessario disporre | ||
| C) | L’autorità, qualunque essa sia, genera reazioni positive e negative | ||
| D) | Tanto più elevata è la complessità, ossia il numero e la qualità degli elementi in gioco, tanto maggiore è l’esigenza di capire per gestire, all’aumentare delle decisioni da assumere, aumenta anche la quantità di informazioni di cui è necessario disporre, l’autorità, qualunque essa sia, genera reazioni positive e negative | ||