Irene Messina

Efficienza ed efficacia dei gruppi di lavoro

L’obiettivo di questa lezione è quello di descrivere e analizzare alcuni fenomeni descritti negli ambiti della psicologia sociale e della psicologia del lavoro, che riguardano le prestazioni degli individui presi isolatamente oppure insieme. In particolare, si descriveranno: (a) forme di facilitazione sociale, ovvero situazioni nelle quali gli individui migliorano le loro prestazioni in presenza di altri; (b) situazioni di peggioramento della prestazione in presenza di altri individui, per via di mancanza di coordinazione o pigrizia sociale; (c) si farà riferimento al modello di Steiner che considerando tutti questi fattori definisce le condizioni che influenzano la produttività dei gruppi di lavoro.