| TEST di autovalutazione |
| TEST di autovalutazione |
| 1 | Perchè è difficile negoziare: | ||
| A) | Per issues/interessi inconciliabili/errori comunicativi | ||
| B) | Perchè gli interessi oggettivi divergono | ||
| C) | Perchè non si attua la comunicazione | ||
| D) | Perchè i valori sono diversi | ||
| 2 | La negoziazione cooperativa deve: | ||
| A) | Scindere gli interessi | ||
| B) | Scindere la comunicazione dalla negoziazione | ||
| C) | Fondarsi sulla relazione | ||
| D) | Scindere le persone dal problema | ||
| 3 | Per la negoziazione cooperativa sono importanti: | ||
| A) | I fatti oggettivi | ||
| B) | Le emozioni | ||
| C) | Gli interessi | ||
| D) | Le regole | ||
| 4 | L'uso del potere è: | ||
| A) | Funzionale alla negoziazione | ||
| B) | Una dissonanza cognitiva | ||
| C) | Disfunzionale alla negoziazione | ||
| D) | Uno strumento neutrale | ||
| 5 | L'empatia è formata da: | ||
| A) | Ascolto attivo/passivo | ||
| B) | Comuncazione/feedbk | ||
| C) | Ascolto/risposta | ||
| D) | Relazione E/R | ||
| 6 | L'errore di esagerare: | ||
| A) | E' un errore di ascolto passivo | ||
| B) | Comporta da parte dell'ascoltatore l'aumento delle emozioni espresse | ||
| C) | Comporta generalizzare il senso | ||
| D) | Comporta scarsa empatia | ||
| 7 | L'errore contrario ad analizzare è: | ||
| A) | Anticipare | ||
| B) | Generalizzare | ||
| C) | Ridimensionare | ||
| D) | Ripetere pedissequamente | ||
| 8 | La sintonia è: | ||
| A) | Una risonanza comunicativa | ||
| B) | Comunanza di idee e pensieri | ||
| C) | Stesso stato emotivo | ||
| D) | Comprensione | ||
| 9 | Il mirroring è: | ||
| A) | Lo stesso contenuto | ||
| B) | Un rispecchiamento della comunicazione | ||
| C) | Lo stesso codice | ||
| D) | Lo stesso messaggio | ||
| 10 | Il mirroring può essere utile: | ||
| A) | Per la comprensione | ||
| B) | Per la relazione | ||
| C) | Per l'ascolto | ||
| D) | Nella negoziazione e persuasione | ||