| TEST di autovalutazione |
| TEST di autovalutazione |
| 1 | Non rientra tra le attività di competenza dell’operatore logistico nei processi di terziarizzazione: | ||
| A) | Il trasporto dei materiali | ||
| B) | Il marketing | ||
| C) | Il ricevimento dei materiali | ||
| D) | Lo smistamento dei materiali | ||
| 2 | Tra le attività di un operatore logistico, il trasporto dei materiali: | ||
| A) | Comprende esclusivamente il trasporto dei materiali all'interno degli stabilimenti | ||
| B) | Riguarda anche i materiali provenienti direttamente dall’estero | ||
| C) | Include tutte le attività necessarie ad organizzare ed assicurare nei tempi e con le modalità previste il trasporto dei materiali | ||
| D) | Riguarda esclusivamente il traferimento dei materiali indiretti | ||
| 3 | Non rientra tra le attività di ricevimento e smistamento materiali: | ||
| A) | Il trasporto dei materiali dalle fabbriche e/o deposit dei fornitori agli stabilimenti | ||
| B) | La movimentazione e la distribuzione interna dei materiali, al fine di assicurare l’alimentazione delle linee produttive degli stabilimenti | ||
| C) | La gestione contabile delle ore lavorate | ||
| D) | La razionalizzazione e la costante ottimizzazione delle attività produttive | ||
| 4 | Il compito dell’operatore logistico è quello di ottenere il massimo rendimento da ogni anello della catena che va a servire: | ||
| A) | Solo sotto l’aspetto dei tempi | ||
| B) | Solo sotto l’aspetto dei costi | ||
| C) | Solo sotto l’aspetto dei tempi e dei costi | ||
| D) | Non solo sotto l’aspetto dei tempi e dei costi, ma a condizioni più favorevoli rispetto al cliente che ha terziarizzato la specifica attività | ||
| 5 | Le voci su cui si focalizzano gli sforzi organizzativi dell'operatore logistico, non contemplano: | ||
| A) | I mezzi di movimentazione e le attrezzature di immagazzinaggio | ||
| B) | Gli impianti di produzione | ||
| C) | Gli imballaggi | ||
| D) | I sistemi informativi | ||
| 6 | Non è corretto affermare che, nel caso di struttura organizzativa già presente, l'operatore logistico: | ||
| A) | E' lasciato libero per tutto ciò che riguarda il progetto affidatogli | ||
| B) | Si trova di fronte ad un "prato verde" , senza vincoli pregressi | ||
| C) | Può essere parte attiva nella fase di selezione del personale | ||
| D) | Può imporre ai dipendenti il tipo di contratto più conveniente | ||
| 7 | Nel caso di "green-field", l'operatore logistico: | ||
| A) | Deve efficienziare un sistema già avviato | ||
| B) | Deve confrontarsi con un attore che già svolge il servizio logistico e consegue un risultato | ||
| C) | Deve cercare di modificare in corsa la traiettoria di un’organizzazione | ||
| D) | Si dovrà occupare della completa realizzazione di una realtà produttiva totalmente nuova | ||
| 8 | Non costituisce un parametro di valutazione del servizio da parte del cliente: | ||
| A) | L'adeguatezza delle caratteristiche del prodotto alle proprie esigenze | ||
| B) | Il grado di flessibilità produttiva | ||
| C) | La tempestività delle consegne | ||
| D) | La qualità del servizio post-vendita | ||
| 9 | Il livello di servizio: | ||
| A) | Non può essere innalzato oltre un certo valore in quanto comporterebbe dei costi che non avrebbero ritorno economico per l’azienda | ||
| B) | Dovrebbe sempre essere pari al cento per cento | ||
| C) | Se è pari al 93% permette di realizzare il massimo beneficio economico dell'azienda in termini di ricavi e costi logistici | ||
| D) | E' massimo nel punto in cui i ricavi sono massimi | ||
| 10 | Ogni indicatore, assunto per valutare in modo oggettivo le prestazioni offerte dall’operatore logistico, ha un obiettivo minimo che: | ||
| A) | Quantifica la piena soddisfazione del cliente | ||
| B) | Rappresenta un campanello di allarme nel senso che un risultato inferiore farà scattare opportune correzioni | ||
| C) | Rappresenta il risultato che l’operatore si è impegnato comunque a raggiungere | ||
| D) | Quantifica la piena insoddisfazione del cliente | ||