| TEST di autovalutazione |
| TEST di autovalutazione |
| 1 | Gli elementi corrispondenti alla competenza ASSISTERE I CLIENTI NEL DECIDERE ED ATTUARE SCELTE CHE NE SODDISFANO LE ESIGENZE (COUNSELLING) sono: | ||
| A) | Assistere il cliente nel chiarire obiettivi ed esigenze, Identificare opzioni che soddisfino esigenze del cliente, Stabilire il contratto di consulenza , Rendere i clienti capaci di identificare i problemi, Rendere i clienti capaci di lavorare sui problemi, Controllare il processo di consulenza, Portare a termine il processo di consulenza | ||
| B) | Svolgere colloqui in profondità, Effettuare diagnosi nell'area dell'handicap, Svolgere colloqui di sostegno | ||
| C) | Usare strumenti diagnostici di tipo psicologico, Conoscere le professioni e le loro caratteristiche, Interpretare gli esiti della diagnosi psicologica, Conoscere strumenti autodiagnostici – selfassessment | ||
| D) | Fornire le informazioni utili al Cliente | ||
| 2 | Le competenze richieste all’operatore nella fase di Counselling sono: | ||
| A) | Accogliere il Cliente, identificare con lui i bisogni e le informazioni richieste, prospettando le potenzialità del Servizio in relazione alle sue esigenze | ||
| B) | Svolgere attività di assessment, Sviluppare percorsi di career guidance per utenti svantaggiati o per fasce deboli | ||
| C) | Analizzare e valutare le competenze professioanli del cliente, offrire affiancamento | ||
| D) | Assistere i clienti nel decidere ed attuare scelte che ne soddisfano le esigenze, Sviluppare percorsi di career guidance per utenti svantaggiati o per fasce deboli | ||
| 3 | Le competenze necessarie per verificare con i Clienti la realizzazione del progetto sono: | ||
| A) | Conoscere il Cliente; comprenderlo e valutarlo; verificare periodicamente lo stato di avanzamento del progetto; proporre al Cliente in difficoltà possibili alternative | ||
| B) | Conoscere il progetto personale del Cliente; comprendere le eventuali difficoltà e valutarle; verificare periodicamente col Cliente la realizzazione del progetto, offrendo consigli e rimandi; cogliere in tempo utile la presenza di difficoltà insormontabili; riproporre il processo decisionale, quando necessario, per far fronte alle nuove situazioni | ||
| C) | Mettere il Cliente a suo agio; aiutarlo nella stesura ed elaborazione del progetto; verificare che sia realizzato in modo corretto; rivedere il Progetto se presenta difficoltà insormontabili; offrire al Cliente rimandi ogni volta che lo desideri | ||
| D) | Assicurare una consulenza accurata, libera da pregiudizi ed improntata a riservatezza. | ||
| 4 | La sottocompetenza "Verificare con i Cliente la realizzazione del progetto " richiede che: | ||
| A) | L’ operatore deve conoscere i fondamenti teorici che consentono l'interpretazione e le caratteristiche degli strumenti utilizzati; deve possedere la capacità di ricostruire, sulla base degli esiti della diagnosi, un profilo del soggetto | ||
| B) | L'operatore deve assistere il Cliente nella realizzazione di quanto ha deciso, verificando con lui i progressi e le difficoltà in maniera tale da assicurare un costante monitoraggio ed un feedback. Deve essere in grado di intervenire e di aprire nuovamente il processo decisionale ove il Cliente incontri imprevisti o difficoltà insormontabili. | ||
| C) | L’operatore dovrà dimostrare la competenza nel disegnare un percorso diagnostico in relazione alle domande del Cliente, agli obiettivi di studio o di lavoro che lo stesso si propone, alle caratteristiche delle professioni traguardo | ||
| D) | L’operatore deve mostrare la conoscenza di un'ampia gamma di tali strumenti, mostrando di comprenderne le caratteristiche; i criteri di impiego, con particolare riferimento alla validità, alla affidabilità ed alla sensibilità; le corrette modalità d'uso nelle diverse situazioni di assessment | ||
| 5 | Le sotto-competenze di "sviluppare percorsi di career guidance per utenti svantaggiati o per fasce deboli" sono: | ||
| A) | Effettuare diagnosi nell'area della disabilità, Svolgere colloqui in profondità , Svolgere colloqui di sostegno | ||
| B) | Effettuare diagnosi nell'area della disabilità, Proporre la terapia più idonea , Svolgere colloqui di sostegno | ||
| C) | Effettuare riabilitazione nell'area della disabilità, Svolgere colloqui in profondità , Svolgere colloqui di sostegno | ||
| D) | Effettuare diagnosi nell'area della disabilità, svolgere sedute terapeutiche, aiutare il soggetto nella presa di coscienza | ||
| 6 | Il possesso della competenza "sviluppare percorsi di career guidance per utenti svantaggiati o per fasce deboli" implica che l'operatore: | ||
| A) | Deve identificare le informazioni richieste dal Cliente per poi offrire quelle che rispondono alle sue esigenze | ||
| B) | Deve dimostrare ampie capacità di comprensione della condizione obiettiva e soggettiva del Cliente, di progettazione di percorsi specifici e di monitoraggio del relativo andamento; di suggerire ai colleghi del Servizio interventi particolari per il placement | ||
| C) | Deve accogliere il Cliente, identificare con lui i bisogni e le informazioni richieste, prospettando le potenzialità del Servizio in relazione alle sue esigenze | ||
| D) | Deve individuare insieme al Cliente i servizi più rispondenti alle sue caratteristiche ed alle sue necessità, tenendo conto dei Servizi offerti e delle possibilità operative | ||
| 7 | Quale tra queste non è una sottocompetenz di "sviluppare percorsi di career guidance per utenti svantaggiati o per fasce deboli" sono: | ||
| A) | Effettuare diagnosi nell'area della disabilità | ||
| B) | Svolgere colloqui psicoterapeutici | ||
| C) | Svolgere colloqui in profondità | ||
| D) | Svolgere colloqui di sostegno | ||
| 8 | Quale tra queste non è una sottocompetenza dello "Assistere i clienti nel decidere ed attuare scelte che ne soddisfano le esigenze": | ||
| A) | Controllare il processo di consulenza | ||
| B) | Interpretare gli esiti della diagnosi psicologica | ||
| C) | Stabilire il contratto di consulenza | ||
| D) | Rendere i clienti capaci di lavorare sui problemi | ||
| 9 | La sottocompetenza"Effettuare diagnosi nell'area della disabilità " richiede che: | ||
| A) | L’operatore dimostri la competenza nel disegnare un percorso diagnostico in relazione alle domande del Cliente, agli obiettivi di studio o di lavoro che lo stesso si propone, alle caratteristiche delle professioni traguardo | ||
| B) | L’operatore conosca i principali programmi, anche in riferimento alle loro caratteristiche, alle modalità di utilizzazione, ai limiti ed alle potenzialità di questo tipo di diagnosi psicosociale | ||
| C) | L’operatore mostri di essere in grado di svolgere colloqui in profondità e di sintetizzare il profilo del Cliente anche in relazione agli elementi emersi da tale indagine. | ||
| D) | L’operatore dimostri specifiche capacità diagnostiche almeno in due delle aree di disabilità sopra indicate e deve essere in grado di individuare specifici elementi da utilizzarsi nelle eventuali iniziative di placement | ||
| 10 | In un situazione di counselling il contratto di consulenza è caratterizzato da: | ||
| A) | Impegni che si assume il Cliente circa i tempi e le modalità di partecipazione al servizio offerto | ||
| B) | L'impegno da parte del counsellor di portare a termine il progetto stabilito trovando un'occupazione al Cliente | ||
| C) | Impegni che si assume il counsellor circa i tempi e le modalità di partecipazione al servizio offerto | ||
| D) | Reciproci impegni tra il counsellor ed il Cliente che dovranno concordare i tempi e le modalità di partecipazione al servizio offerto | ||