| TEST di autovalutazione |
| TEST di autovalutazione |
| 1 | Il prodotto turistico viene identificato: | ||
| A) | Con il concetto di svago | ||
| B) | Con il concetto di posti letto | ||
| C) | Con il concetto di vacanza | ||
| D) | Con il concetto di località | ||
| 2 | La località è: | ||
| A) | Un ambito territoriale che si contraddistingue per la presenza di uno o più fattori di attrattiva | ||
| B) | Un insieme non aggregato di operatori | ||
| C) | Un insieme non aggregato di albergatori | ||
| D) | Un insieme di istituzioni pubbliche | ||
| 3 | I produttori dell'offerta territoriale sono: | ||
| A) | I turisti | ||
| B) | Le istituzioni | ||
| C) | Le organizzazioni operanti nel luogo | ||
| D) | I concorrenti | ||
| 4 | Secondo l'approccio emergente: | ||
| A) | L'insiemde di operatori è l'offerta al turista | ||
| B) | I singoli operatori offrono servizi al turista | ||
| C) | I singoli concorrenti cercano di attrarre il turista | ||
| D) | Le istituzioni offrono il territorio al turista | ||
| 5 | Secondo l'approccio sistemico la relazione cliente-fornitore è ricondotta: | ||
| A) | Ad uno schema di interazione unidirezionale | ||
| B) | Ad uno schema di interazione normativo | ||
| C) | Ad uno schema di interazione basato sulla co-creazione di valore | ||
| D) | Ad uno schema di interazione casuale | ||
| 6 | I feedback provenienti dall'interazioni con il turista possono influenzare: | ||
| A) | La place identity e la place personality | ||
| B) | La place image | ||
| C) | La segmentazione | ||
| D) | Il posizionamento | ||
| 7 | Il valore co-creato nella dinamica del processo di interazione di servizio: | ||
| A) | È concepito come valore economico | ||
| B) | È concepito come valore normativo | ||
| C) | È concepito come valore competitivo | ||
| D) | È concepito come valore d’uso | ||
| 8 | Come il territorio viene percepito in base alle aspettative degli stakeholder è riferito: | ||
| A) | Alla place identity | ||
| B) | Alla place personality | ||
| C) | Alla place image | ||
| D) | Alla vocazione | ||
| 9 | Il prodotto turistico è: | ||
| A) | L’esperienza di vacanza che nasce dall’interazione fra attori della domanda (ospite) e dell’offerta (ospite) | ||
| B) | È la mateiale fornitura di servizi | ||
| C) | È la materiale fornitura di prodotti territoriali | ||
| D) | È il livello di accessibilità territoriale | ||
| 10 | Il territorio: | ||
| A) | È l'area geografica definita da confini | ||
| B) | È il contesto da cui emerge, in un dato tempo, l’esperienza | ||
| C) | È l'area istituzionalmente riconosciuta | ||
| D) | È l'isituzione pubblica competente | ||