Gianpaolo Basile

Il prodotto turistico: offerta co-prodotta

L'OBIETTIVO DELLA LEZIONE E' QUELLO DI FOCALIZZARE L’ATTENZIONE SUL CONCETTO DI CO-CREAZIONE DELL’ESPERIENZA TURISTICA IN OTTICA SISTEMICA. SECONDO L’APPROCCIO SISTEMICO APPLICATO ALL'OFFERTA TURISTICA, IL TURISTA CO-CREA LA PROPRIA VACANZA DIVENENDO PARTE INTEGRANTE DEL SISTEMA TERRITORIALE CHE, DAL CANTO SUO, SI PONE, NON PIU' COME UNA SERIE DI OPERATORI/IMPRESE TURISTICHE CHE OFFRONO SINGOLI SERVIZI IN COMPETIZIONE TRA LORO, COME UN UNICO MOMENTO DI INTERLOCUZIONE ATTIVA E PROPOSITIVA CON IL DESTINATARIO TURISTA.