| TEST di autovalutazione |
| TEST di autovalutazione |
| 1 | I metodi per valutare diverse proposte di concept sono: | ||
| A) | Di 2 tipi: quantitativi e qualitativi | ||
| B) | Di due tipi: numerali e alfanumerici | ||
| C) | Di 2 tipi: reali e virtuali | ||
| D) | Di 3 tipi: qualitativi, quantitativi e alfanumerici | ||
| 2 | La procedura utilizzata per la plancia della minicar prevede: | ||
| A) | 3 fasi | ||
| B) | 4 fasi | ||
| C) | 5 fasi | ||
| D) | 10 fasi | ||
| 3 | Nella fase di identificazione degli elementi di qualità, lo scopo è: | ||
| A) | Tenere conto della qualità oggettiva e soggettiva | ||
| B) | Identificare i bisogni dei clienti per definire un insieme strutturato di elementi di qualità che poi saranno valutati | ||
| C) | Dividere gli elementi in categorie secondo Kano | ||
| D) | Dare uno specifico legame funzionale tra la rispondenza di requisiti funzionali e la soddisfazione del cliente | ||
| 4 | Gli elementi di qualità possono essere classificati in quante categorie: | ||
| A) | 3: must-be, one-dimensional, reverse | ||
| B) | 4: must-be, one-dimensional, indifferent, reverse | ||
| C) | 5: good, very good, bidimensional, no good, reverse | ||
| D) | 5: must-be, one-dimensional, attrattive, indifferent, reverse | ||
| 5 | In base ai risultati sulla fase di classificazione degli elementi di qualità, sono stati concepiti come prototipi di plance di minicar: | ||
| A) | 3 prototipi: spazio-pitagora-tunnel | ||
| B) | 2 prototipi: pitagora-tunnel | ||
| C) | 4 prototipi: spazio-pitagora-tunnel-archimede | ||
| D) | 1 prototipo che rispondesse alle esigenze | ||
| 6 | Cosa è un seating buck: | ||
| A) | Un tool del software Jack | ||
| B) | Un prototipo creato sulla base delle scelte effettuate sui test | ||
| C) | Un posto di guida costituito da un sedile e un sistema haptic | ||
| D) | Un indice di qualità riguardante la seduta della minicar | ||
| 7 | Gli elementi di qualità di tipo must-be e attrattive sono codificati: | ||
| A) | In maniera binaria | ||
| B) | Su scala lineare | ||
| C) | Su scala logaritmica | ||
| D) | In maniera integrale | ||
| 8 | Cosa sono Qm, Qo e Qa: | ||
| A) | Variabili che riguardano la misura | ||
| B) | Indici di peso | ||
| C) | Indici di quantità | ||
| D) | Indici di qualità | ||
| 9 | Il prototipo Pitagora plus può essere definito come: | ||
| A) | La copia di un altro concept | ||
| B) | Nuovo concept (sulla base del Pitagora) con modifiche sulla base dei risultati del questionario | ||
| C) | Il concept precedente al Pitagora | ||
| D) | Un concept obsoleto | ||
| 10 | E' possibile dire che: | ||
| A) | L'efficacia di almeno uno degli elementi di tipo attrattive renda il cliente entusiasta | ||
| B) | L'efficacia degli elementi di tipo one-dimensional non garantisce che la soddisfazione del cliente cresca proporzionale ad essa | ||
| C) | L'efficacia di tutti gli elementi di tipo must-be garantisce che il cliente sia insoddisfatto | ||
| D) | L'efficacia di almeno uno degli elementi di tipo one-dimensional garantisce che il cliente sia entusiasta | ||