| TEST di autovalutazione |
| TEST di autovalutazione |
| 1 | Il ruolo dell'office manager: | ||
| A) | Consiste nell'agevolare il ruolo dei professionisiti dello studio | ||
| B) | Consiste nel fare in modo che lo studio abbia interessi convergenti con i professionisti | ||
| C) | Consiste nel fare in modo che i professionisti abbiano gli stessi interessi dello studio e dei clienti | ||
| D) | Consiste nel fare in modo che gli interessi dei clienti dello studio e dei professionisti collimino sempre | ||
| 2 | Le mansioni dell'office manager: | ||
| A) | Dipendono da caso a caso | ||
| B) | Dipendono dalla organizzazione dello studio , dalle sue dimensioni, dalla presenza di particolari figure professionali, dalle esigenze del mercato | ||
| C) | Dipendono dalla organizzazione dello studio indipendentemente dalle sue dimensioni, dalla presenza di particolari figure professionali etc | ||
| D) | Dipendono dal numero dei collaboratori | ||
| 3 | La statuizione di un sistema di regole: | ||
| A) | Diventa obbligatoria oltre un certo numero di soci professionisti dello studio | ||
| B) | E' opportuna al fine di gestire correttamente l'attribuzione dell'incarico di office manager | ||
| C) | Gestisce l'attribuzione dell'incarico di office manager | ||
| D) | Può essere inutile per gestire i rapporti tra office manager e suoi interlocutori quali i soci professionisti | ||
| 4 | Un office manager deve avere : | ||
| A) | Ottime doti relazionali, abbastanza polso da reggere il confronto con i soci professionsiti dello studio | ||
| B) | Grande pazienza e abbastanza tempo da perdere per il rapporto con gli altri soci | ||
| C) | Ottime doti relazionali, grande pazienza , fruizione di adeguato tempo per il raggiungimento degli obiettivi | ||
| D) | Polso duro con tutti i collaboratori | ||
| 5 | Il "giro del primario": | ||
| A) | Consiste nel giro pomeridiano pre-chiusura con tutti gli addetti | ||
| B) | Consite nel giro intorno all'ora di pranzo per il controllo degli addetti | ||
| C) | E' una attività del primario che non è paragonabile a quella dell'office manager | ||
| D) | Consiste nel giro mattutino con tutti gli addetti | ||
| 6 | Il compito del controller consiste nel : | ||
| A) | Fungere da supporto per il raggiungimento degli obiettivi di lungo periodo | ||
| B) | Fungere da supporto e da guida per definire e raggiungere gli obiettivi di breve e lungo periodo | ||
| C) | Individuare azioni correttive e cambi di direzione ove necessari | ||
| D) | Individuare azioni preventive | ||
| 7 | Programmazione e controllo : | ||
| A) | E' funzionale al controllo di gestione | ||
| B) | Permette di comunicare a tutti i livelli le aspettative del vertice | ||
| C) | Sistema ispettivo da applicare al comportamento organizzativo dello studio | ||
| D) | Simile al reporting | ||
| 8 | Il controller deve avere : | ||
| A) | Conoscenze teoriche del processo di programmazione e controllo capacità di progettazione architetturale | ||
| B) | Conoscenze teoriche del processo di pianificazione e controllo, capacità organizzative | ||
| C) | Conoscenze tecniche sul processo di pianificazione e controllo, capacità organizzative | ||
| D) | Conoscenze tecniche di alto profilo sul processo di pianificazione e controllo | ||
| 9 | Le capacità del controller sono: | ||
| A) | Relazionali, di analisi interna ed esterna | ||
| B) | Dirigenziali, di analisi | ||
| C) | Di analisi interna ed esterna | ||
| D) | Relazionali | ||
| 10 | La collocazione nell'organigramma del controller lo prevede : | ||
| A) | Al vertice | ||
| B) | Nello staff | ||
| C) | Di supporto alla direzione commerciale | ||
| D) | Di supporto alla funzione strategica | ||