DOCENTE

Domenico Posca

LEZIONE

Il servizio di consulenza alle PMI

OBIETTIVI DELLA LEZIONE
L’obiettivo della lezione è, in primis, quello di chiarire il significato ed il ruolo della consulenza intesa non solo come rapporto tra un fornitore ed un’acquirente, ma come servizio dai contenuti strettamente connessi ai processi decisionali di tipo strategico, gestionale ed organizzativo, erogato attraverso il coinvolgimento, come responsabile ultimo della relazione, dell’organo titolare della funzione di governo dell’organizzazione stessa. Si procederà in un secondo momento ad individuare le aree d’intervento, in cui si trovano ad operare i consulenti, analizzate tenendo conto dei bisogni generici che spingono il cliente all’acquisto di tali servizi.