Eugenio D'Angelo

Gestione dei conflitti nelle organizzazioni

L’obiettivo della lezione è lo studio del conflitto all’interno delle organizzazioni. Tale fenomeno è tuttavia inevitabile e in alcuni casi evitarlo non è nemmeno la scelta migliore. Gestire il conflitto non significa infatti evitare che lo stesso si manifesti, ma riconoscerne l’origine, l’entità e i possibili effetti.